Livres d'Amazon gratuits à télécharger pour kindle Objectif Satisfaction client - Attitudes et techniques pour enchanter ses clients - Avec la
Par timms leota le mercredi, janvier 13 2021, 17:07 - Lien permanent
Objectif Satisfaction client - Attitudes et techniques pour enchanter ses clients - Avec la méthode 4 Colors pan Brigitte Boussuat, Sylvie Esposito, Georges Etesse
Caractéristiques
- Objectif Satisfaction client - Attitudes et techniques pour enchanter ses clients - Avec la méthode 4 Colors
- Brigitte Boussuat, Sylvie Esposito, Georges Etesse
- Nb. de pages: 224
- Format: Pdf, ePub, MOBI, FB2
- ISBN: 9782100810505
- Editeur: Dunod
- Date de parution: 2020
Livres d'Amazon gratuits à télécharger pour kindle Objectif Satisfaction client - Attitudes et techniques pour enchanter ses clients - Avec la méthode 4 Colors (Litterature Francaise) PDB
Overview
Chargés de clientèle, managers et interlocuteurs du service client, découvrez des softs skills originaux et des techniques efficientes pour faire la différence et répondre aux (nouvelles) exigences des clients. Comment fidéliser et satisfaire un client ? Comment faire face à une réclamation ou aux incivilités ? Comment s'adapter parfaitement à la personnalité du client et ses attentes ? Comment lui écrire ? Comment l'enchanter ? Pour que l'expérience client devienne un avantage compétitif, ce livre s'appuie sur la méthode 4Colors afin de :comprendre et valoriser son style de communication ;décrypter rapidement les attentes et créer un relationnel hors pair ;satisfaire tous les types de personnalités ;enchanter et renforcer la satisfaction client. Les + :Un test de personnalité pour découvrir sa signature comportementale.
Une méthode accessible et simple à pratiquer. Des exemples à suivre et des actions pratiques à mettre en place.
Les clients ont également aimé: Online ebooks download The Mindful Musician: Mental Skills for Peak Performance link, Descarga de libros de texto de audio. UNA BREVE HISTORIA DEL JARDÍN PDF 9788425232534 read pdf, Free bookworm download full version The Mindful Musician: Mental Skills for Peak Performance download link, Download books for mac L'homme qui prenait sa femme pour un chapeau 9782020101011 in English by Oliver Sacks pdf, Descargar libros electronicos gratis ingles REINA ROJA 9788466664417 de JUAN GOMEZ-JURADO (Spanish Edition) PDB iBook download link, Books online for free download The Oracle: The Jubilean Mysteries Unveiled (English Edition) 9781629996301 pdf, Download free ebooks for ipad 2 The Librarian of Auschwitz PDF 9781250258038 in English by Antonio Iturbe, Lilit Thwaites pdf, Free ebook download for mp3 Plastic Surgery Oral Board Prep: Case Management Questions and Answers 9781626233515 FB2 CHM PDB (English literature) download link,